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下記FAQを先ず確認いただき、答えの見つからない内容は画面右下のCahtBotに問い合わせるか、電話かメールにてお問い合わせください。


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電話番号070-9022-1120
FAX082-577-9487
電話受付時間9-18時

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    FAQ(よくあるお問い合わせ)

    Nidra よくある質問

    基本情報・予約関連

    何名まで泊まれますか?

    宿によって異なります。尾道の宿は1〜4名、倉敷の宿は1〜3名です。詳細は各宿のページをご確認ください。

    1泊いくらですか?

    宿泊料金は、宿泊日(平日・休前日・祝日・繁忙期)や人数、選択するプランによって異なります。 最新の料金は、公式サイトの予約ページにて日付と人数を入力のうえご確認ください。

    料金に何が含まれていますか?

    宿泊料金には、1棟貸しの宿泊利用料、施設内設備の使用料、アメニティ類、清掃費が含まれています。

    予約方法を教えてください。

    1. ご宿泊の場合は、宿泊予約ページから承っております。 ご希望の宿泊日と人数を選択し、表示される案内に沿ってお手続きください。空室状況や料金もあわせてご確認いただけます。 2.尾道の宿のドッグランだけをご利用の場合は、ドッグラン予約ページから承っております。

    予約はいつまでにする必要がありますか?

    ご予約は、空室がある限り宿泊日前日17時まで可能です。 ただし、週末や連休、繁忙期は早めに満室となる場合がありますので、日程が決まり次第のご予約をおすすめしています。

    キャンセル料はいつから発生しますか?

    キャンセル料は「ご宿泊日の14日前」から発生します。 内訳は以下の通りです。 14日前〜8日前:宿泊料金の20% 7日前〜6日前:宿泊料金の50% 5日前〜前日:宿泊料金の70% 当日:宿泊料金の100% 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

    チェックイン・チェックアウトの時間は?

    現在のご案内は以下の通りです。 ■尾道の宿 – チェックイン:16:00以降 – チェックアウト:11:00 ■倉敷の宿 – チェックイン:15:00以降 – チェックアウト:10:00

    到着時刻がかなり遅くなるけど、宿に入れますか?

    はい、電子錠のためチェックイン時間からチェックアウト時間までご入室いただけます。 ただし、チェックイン前に送付するご案内メールにおける事前登録(宿泊者名簿)を済ませておくことが前提となります。特に倉敷の宿は事前登録いただかないと解錠できない仕組みを導入しております。

    食事は付いていますか?

    食事は付いておらず、「素泊まりのみ」のご提供となります。 キッチン・調理器具・食器類・冷蔵庫・電子レンジ・トースター・炊飯器・カセットコンロなどはご自由にお使いいただけますので、食材や調味料をお持ち込みいただくか、テイクアウト等をご利用ください。

    連泊は可能ですか?

    連泊でのご宿泊も可能です。ただし、洗濯乾燥機は倉敷の宿に備えておりますが、尾道の宿は備えておりませんので、ご注意願います。

    日帰り利用は可能ですか?

    誠に恐れ入りますが、当宿では現在、日帰り専用のご利用プランはご用意しておりません。ただし、一泊分のご宿泊料金をお支払いいただく形であれば、日帰りでのご利用も可能でございます。

    他のお客様と同じ時間に宿泊することはありますか?

    いいえ、ありません。 Nidraは「1日1組限定」の一棟貸し宿ですので、同じ時間帯に他のお客様が宿泊されることはありません。 建物もお庭も、滞在中はお客様と愛犬だけの完全プライベート空間としてご利用いただけます。

    ペット関連

    犬は何頭まで連れて行けますか?

    Nidraでは、頭数の制限なしとなっております。 その代わり、ご利用前に必ず利用規約(特に愛犬に関するルール)をご確認ください。

    ペット料金はかかりますか?

    ペットの料金はかかりません。 Nidraでは、 ペットの種類・頭数の制限なし ペット料金は「無料」 となっております。 その代わり、ご利用前に必ず利用規約(特に愛犬に関するルール)をご確認ください。

    猫や他のペットも泊まれますか?

    はい、猫や他のペットもご宿泊いただけます。 ペットの「種類・頭数」に制限はありません ペット料金も無料です 室内で生活しており、トイレや最低限のしつけ(無駄吠え・飛びつき・施設破壊をしない等)ができている子がご利用対象です 犬以外のペットをお連れの場合も、脱走防止やケージ利用など、安全面のご配慮をお願いしております。

    大型犬でも大丈夫ですか?

    はい、大型犬でもご宿泊いただけます。 ペットの「種類・頭数」に制限はありません ペット料金も無料です 室内で一緒に生活しており、トイレ・無駄吠え・飛びつき・施設破壊をしない等のしつけができているワンちゃんであればご利用いただけます。 ご心配な点(頭数や性格など)があれば、予約前にお知らせいただければ確認いたします。

    ドッグランだけの利用は可能ですか?

    はい、尾道の宿だけドッグランを備えており、ドッグランだけのご利用も可能です。 ただし、以下の条件があります。 ■ 利用条件 ドッグランは「宿泊者優先」です。 一般の方の予約受付は【利用希望日の7日前から】となります。 直前に宿泊予約が入った場合は、宿泊者が優先となり、ドッグランが利用できなくなることがあります。 この場合は「返金対応」となります。 ■ 料金 1時間あたり 1,000円 ■ 駐車場について ドッグラン利用のみの方は、宿泊者専用駐車場は利用できません。 近隣のコインパーキングをご利用ください。 周辺の空き地や道路への駐車は不可です。 ■ 利用方法 ドッグラン予約ページから事前予約制 予約確定後の確認メールで、入口の鍵番号が案内されます。 時間貸しのため、【予約時間内のみ】ご利用ください。 利用後は必ず施錠して退場してください。 注意事項(ワクチン接種、吠え続けない配慮、排泄物の持ち帰りなど)も定められていますので、ご予約前にドッグラン予約ページの案内を一読ください。

    犬用のアメニティは何がありますか?

    犬用のアメニティとして、以下のような設備・備品があります。 【館内設備・備品】 ■玄関 ・足洗い場 ・足拭きシート ・ドライヤー(尾道の宿のみ) ・蚊よけスプレー ■居室内 ・ペットケージ ・ペットシーツ ・消臭袋 ・消臭剤 ・粘着式クリーナー ■ドッグラン※尾道の宿のみ ・天然芝のドッグラン ・ベンチ 2台 ・日除け用タープ  倉庫内備品 ・フープ・ボールなどの遊び道具 ・ペットボトル(おしっこ後の水まき用) ・折り畳みチェア ■中庭※倉敷の宿のみ ・インフィニティチェア ・ベンチ類 ・日除け用タープ なお、フードやおやつ、普段使い慣れたお皿・おもちゃ・マナーウェアなどは置いていませんので、必要に応じてご持参ください。

    犬を部屋で自由にさせても大丈夫ですか?

    室内で自由にお過ごしいただくこと自体は可能ですが、以下の利用規約・マナーを必ずお守りください。 【ご利用条件(抜粋)】 ・室内で生活しており、トイレの躾ができていること ・無駄吠え・飛び付き・施設破壊をしないよう躾ができていること ・客室入室時は、玄関の足洗い場で足を洗い、足拭きシートで拭いてから入室 ・室内ではマナーウェアの着用必須 ・寝具の上に愛犬を乗せないこと(添い寝不可) ・畳や寝具を汚してしまった場合は、クリーニング費用等を請求する場合あり ・排泄してしまった場合は、館内の清掃道具・回収袋を使って飼い主様が清掃 また、玄関・庭のフェンスは必ず閉め、脱走防止にご注意ください。 上記を守っていただければ、お部屋の中で一緒にくつろいでお過ごしいただけます。

    トイレのしつけができていなくても大丈夫ですか?

    申し訳ありませんが、トイレのしつけができていない愛犬はご利用対象外となります。 利用条件として、 「室内で生活を共にし、トイレの躾が出来ている愛犬」が対象 室内ではマナーウェアの着用必須 畳や寝具を汚してしまった場合は、クリーニング費用等を請求 と定められています。 ご予約前に、トイレのしつけ状況やマナーウェア着用の可否をご確認ください。

    ワクチンの接種証明など求められますか?

    はい、ワクチン接種はご利用条件に含まれています。 【宿泊の場合】 愛犬について、以下が必要です。 狂犬病予防接種 ウイルス性伝染病の予防接種(3種以上の混合ワクチン) ※「受けていること」が条件です。証明書の提示方法などの細かい運用については、予約時の案内に従ってください。 【ドッグラン利用の場合】 狂犬病・各種ワクチンを「1年以内」に接種していること いずれの場合も、未接種のワンちゃんはご利用いただけません。 ご不明点があれば、予約前にお問い合わせいただくのがおすすめです。

    犬が体質的に予防接種を受けられないのですが、宿泊は可能ですか?

    利用規約上、以下の予防接種を受けていることがご利用条件となっています。 – 狂犬病予防接種 – ウイルス性伝染病の予防接種(3種以上の混合ワクチン) ただし、当宿は一棟貸しの宿のため、他のお客様や他のペットとの接点がなく、感染リスクが極めて低い環境です。 そのため、体質や持病などの理由で予防接種を受けられないわんちゃんについても、条件付きでご宿泊をお受けしております。 ご宿泊にあたっては、以下の条件をお願いしております。 ・獣医師による「予防接種が受けられない旨」の診断書、または事前のご相談・申告 ・ご宿泊当日を含め、体調が安定していること わんちゃんと飼い主様が安心してお過ごしいただけるよう配慮しておりますので、 ご不安な点がございましたら、ご予約前にお気軽にご相談ください。

    設備・アメニティ

    Wi-Fiはありますか?

    施設内にはWi-Fiを完備しております。 接続用のQRコードをご用意しておりますので、簡単にインターネットをご利用いただけます。

    何インチのテレビですか?

    1階・2階それぞれに50インチのテレビを設置しています。 HDMI接続が可能なため、ゲーム機などをご持参いただき、室内でゆっくりお楽しみいただけます。

    お風呂はありますか?

    肩までゆったり浸かれる五右衛門風呂を配備しております。

    シャンプーやボディソープは備え付けですか?

    シャンプー・リンス・ボディソープはご用意しております。 なお、ボディタオル(体を洗うタオル・スポンジ等)は備え付けがございませんので、必要な方はご持参ください。

    タオルは用意されていますか?

    はい、バスタオルとフェイスタオルをご用意しております。 ご宿泊人数・宿泊日数分をあらかじめ備え付けておりますので、安心してご利用ください。

    歯ブラシはありますか?

    はい、歯ブラシはご用意しております。 ご宿泊人数・宿泊日数分をあらかじめ備え付けておりますので、安心してご利用ください。

    パジャマはありますか?

    申し訳ございませんが、パジャマ・寝間着のご用意はございません。 恐れ入りますが、ご自身でご持参くださいますようお願いいたします。

    洗濯機はありますか?

    洗濯機は配備しておりません。 長期滞在や洗濯が必要なご予定の場合は、 着替えを多めにお持ちいただく 近隣のコインランドリー利用 などをご検討ください。

    調理器具や食器はありますか?

    はい、調理器具や食器類は一通りそろっています。 ご自由にお使いいただける主なものは以下の通りです。 キッチン 冷凍冷蔵庫 電子レンジ トースター 電気ケトル 炊飯器 カセットコンロ 調理器具一式 カトラリー・食器類一式 食材や調味料は置いていませんので、お客様ご自身でお持ち込みください。

    寝具はベッドですか?布団ですか?

    どちらもご用意がありますが、2名様以下でのご宿泊時は、大きなベッド利用が前提のため、別途お布団の追加はできません。 ■ 基本の就寝スタイル 2階主寝室:クイーンベッド2台 大人4名様まで就寝可能(標準の寝具) ■ 布団をご希望の場合 以下のいずれかに「お布団1組」追加可能です。 2階和室 1階小上がり ※スペースの都合上、「同じ階に布団を2組並べる」ことはできません。 ※予約時の備考欄などに  「2階和室に布団希望」または「1階小上がりに布団希望」  とご記入ください。

    何人で何台のベッドがありますか?

    大人4名様まで就寝可能なクイーンベッド2台が2階の主寝室に配備しております。

    布団の追加は可能ですか?

    はい、条件付きでお布団の追加が可能です。 ■ 追加できる場合 ご宿泊人数が「3名」の場合 以下の何れかに「お布団1組」を追加可能 ・2階和室 ・1階小上がり ご宿泊人数が「4名」の場合 以下に「お布団」を追加可能 ・2階和室 ・1階小上がり スペースの都合上、「同じ階に布団を2組並べる」ことはできません。 ■ 追加できない場合 ご宿泊人数が「2名様以下」の場合 2階主寝室のクイーンベッド2台利用が前提のため、別途お布団の追加はできません。 ■ 依頼方法 予約時の備考欄などに 「2階和室に布団希望」 「1階小上がりに布団希望」 など、ご希望の設置場所をご記入ください。 なお、状況によってはご希望に添えない場合もあります。

    アクセス・周辺情報

    駐車場はどこですか?

    宿専用の駐車場は各宿から徒歩4分近く離れた場所にあります。 ■尾道の宿 宿泊者専用駐車場 https://maps.app.goo.gl/3TDczzMkrtFC7f7o8 ※ドッグランのみご利用の方 宿泊者専用駐車場はご利用いただけません。 近隣のコインパーキングをご利用ください。 ■倉敷の宿 宿泊者専用駐車場 https://maps.app.goo.gl/LLnyCDkQfRtQLR7m8 ※ミニバン・SUV等の大きめの車両は、駐車スペースの構造上、入庫が難しい場合があります。該当する車両をお使いの方は、徒歩圏内にある市営美観地区南駐車場のご利用をおすすめします(有料)。 なお、専用駐車場内での車両の損傷・事故等につきましては、当宿では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

    駐車場は何台停められますか?

    駐車場は1台分ご用意しております。 ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

    尾道の宿の駐車場の奥に車が止まっていますが、手前に駐車しても大丈夫ですか?

    はい、黒い「Nidra」ののぼりが立っている場所の「一番手前」がお客様用の駐車スペースですので、奥に車が停まっていても手前に駐車していただいて大丈夫です。

    最寄り駅はどこですか?

    ■尾道の宿 最寄り駅はJR尾道駅です。 尾道駅からはお車で約6分、新尾道駅からはお車で約10分ほどでお越しいただけます。 ■倉敷の宿 最寄り駅はJR倉敷駅です。 倉敷駅からはお車で約7分、新倉敷駅からはお車で約20分ほどでお越しいただけます。

    駅から歩いて行けますか?

    ■尾道の宿 尾道駅からは徒歩で約20分から30分ほどかかるため、タクシーのご利用をおすすめしております。 ■倉敷の宿 倉敷駅からは徒歩で約15分から20分ほどかかるため、タクシーのご利用をおすすめしております。

    タクシーで行く場合、何と伝えればいいですか?

    ■尾道の宿 「御袖天満宮(みそでてんまんぐう)」とお伝えください。 当施設は、御袖天満宮の参道入口から徒歩約1分の場所にございます。 ■倉敷の宿 「美観地区の高砂橋」とお伝えください。 当施設は、美観地区の高砂橋から徒歩約1分の場所にございます。

    尾道の宿の参道に階段があるとのことですが、どのくらいの段数ですか?

    参道には約40段の階段がございます。 ご高齢の方や足元に不安のある方、カートや大きなお荷物をお持ちの場合は、あらかじめご留意ください。

    近くにコンビニはありますか?

    ■尾道の宿 徒歩約3分の場所にローソンがございますので、お買い物にも便利です。 ■倉敷の宿 美観地区入口側 徒歩8分の場所にファミリーマートがございますので、便利です。

    近くに飲食店はありますか?

    ■尾道の宿 当施設周辺には多くの飲食店がございます。 お店選びの参考として、尾道周辺の飲食店情報を紹介している下記のInstagramアカウントもおすすめです。 https://www.instagram.com/onomichi_burari/ なお、当施設内には上記InstagramへすぐにアクセスできるQRコードも掲示しております。 ■倉敷の宿 当施設は美観地区から徒歩1分の立地ですので、多くの飲食店がございます。

    ペット同伴OKの飲食店を教えてください。

    ■尾道の宿 周辺のペット同伴OKスポットをいくつかご紹介します。 ・宿から徒歩圏内(カフェ) 【茶房こもん】 テラス席(シェード下エリア含む)のみ犬同伴OK 入店時にワンちゃん用のお水の提供あり 名物:焼きたてワッフル、コーヒーなど 住所:尾道市長江1丁目2-2(ロープウェイ乗り場前) TEL:0848-37-2905 HP:https://common.jp/# 営業時間  平日:10:30~17:00 L.O.(17:30閉店)  土日祝:10:00~17:30 L.O.(18:00閉店) 火曜定休(祝日の場合営業、振替休業あり) 【オレンジ】 テラス席のみ犬同伴OK 落ち着いた雰囲気で、散策途中の休憩にもおすすめ 軽食やドリンクメニューが充実しています ※ペット同伴の可否や席の利用条件は、混雑状況等により変更となる場合がありますので、来店時にご確認ください。 住所:尾道市土堂2-4-7 TEL:0848-36-5547 HP:https://onomichi-hondoori.jp/shop/detail.php?sp=144 不定休 ・尾道駅前エリア(レストラン) 【尾道WHARF(オノミチワーフ)】 JR尾道駅前、尾道グリーンヒルホテルが入るウォーターフロントビル1階 宿から徒歩約20分(商店街を散策しながら行ける距離) 犬同伴の場合:屋外デッキ席のみ利用可 (席数に限りがあるため、事前予約をおすすめします) 尾道水道を眺めながら愛犬と一緒に食事が楽しめます 住所:尾道市東御所町9-1 尾道ウォーターフロントビル1階 TEL:0848-38-2200 HP:https://www.kunihiro-jp.com/store/wharf/ ■倉敷の宿 【倉敷洋食 バラトン】 テラス席のみ犬同伴OK 住所:倉敷市中央1丁目4−13 TEL:086-489-6218 HP:https://www.instagram.com/kurashiki_yousyoku_balaton/ 【Pizzeria CONO FORESTA】 テラス席のみ犬同伴OK 住所:倉敷市阿知2-23-9(林源十郎商店内母屋奥) TEL:086-423-6021 HP:https://www.pizzeriacono.info/#top 【あちの郷 つね家】 昼のみ可、専用の広い部屋 大きな机での相席 住所:倉敷市本町3-12 TEL:086-427-7111 HP:http://www.k-suiraitei.com/tuneya/ 定休日:水曜日、祝日の場合は翌日休業 ●アプリで探せるペット同伴OKスポット 当宿は、ペット同伴施設検索アプリ 「Wan!Pass(ワンパス)」 の登録施設です。 愛犬同伴可能な飲食店や施設を簡単に検索可能 ワクチン情報などを登録しておくと、施設利用時の手続きがスムーズ 尾道や倉敷の周辺で他のペット同伴OKスポットを探す際にも便利です。

    周辺の観光スポットは?

    ■尾道の宿 周辺には、歴史ある寺社やレトロな町並み、瀬戸内海の景色を楽しめる観光スポットが徒歩圏内に数多く点在しています。 坂道を歩きながら街を散策するのが、尾道らしいおすすめの観光スタイルです。 特に、千光寺周辺の「猫の細道」や、ロープウェイで登る「千光寺公園」は定番の人気スポットです。 周辺の主な観光スポット ・千光寺・千光寺公園・千光寺ロープウェイ  尾道観光の定番スポット。山頂からのパノラマビューは圧巻です。  ロープウェイ山麓駅までは、当施設から徒歩約4分とアクセスも良好です。千光寺山ロープウェイは、ペット(犬・猫など)同伴での乗車が可能です。頭まで完全に隠れるケージ、またはペット用キャリーバッグに入れることが必須条件です。ロープウェイの山麓駅・山頂駅では、数に限りはありますがケージの貸し出しも行っています。 ・猫の細道  艮神社東側に広がる細い路地で、猫のオブジェや隠れ家的なカフェ、美術館が点在しています。 ・尾道本通り商店街  レトロな雰囲気が魅力の商店街で、お土産探しや食べ歩きが楽しめます。  当施設から徒歩約4分の場所にあります。 ・天寧寺・三重塔  尾道らしい風景を代表する、歴史ある建造物です。 ・艮神社(うしとらじんじゃ)  千光寺ロープウェイ山麓駅のすぐ隣にある、市内最古の神社です。 ■倉敷の宿 Q:周辺の観光スポットは? A:Nidra周辺には、倉敷美観地区をはじめ、白壁の町並みや歴史ある建物、カフェやショップが徒歩圏内に数多く点在しています。 川沿いをゆっくり散策しながら、倉敷ならではの落ち着いた街並みを楽しむのがおすすめです。 特に、「倉敷美観地区」や「大原美術館」は、倉敷を代表する定番人気スポットです。 美観地区までは徒歩約1分と、観光の拠点として便利な立地です。 周辺の主な観光スポット ・倉敷美観地区  白壁の蔵屋敷や柳並木、倉敷川沿いの風景が美しい、倉敷を代表する観光エリアです。  昼はカフェ巡りや食べ歩き、夜はライトアップされた落ち着いた街並みを楽しめます。 ・大原美術館  日本初の西洋美術中心の私立美術館として知られ、エル・グレコやモネなどの名画を鑑賞できます。  美観地区の中心にあり、散策とあわせて人気のスポットです。 ・倉敷川  白壁の町並みを映す倉敷らしい景観が楽しめる川沿いエリアです。  季節ごとの風景を楽しみながら、朝夕の散歩にもおすすめです。 ・阿智神社  美観地区を見下ろす高台にある神社で、倉敷の街並みを一望できます。  少し階段を上がりますが、静かな雰囲気と眺望が魅力です。 ・倉敷アイビースクエア  赤レンガと蔦に覆われた外観が特徴的な複合施設です。  歴史的な紡績工場を再利用した建物で、散策スポットとしても人気があります。 ・デニムストリート  岡山・倉敷ならではのデニム文化を楽しめる人気エリアです。  デニム雑貨や限定スイーツなど、観光客にも人気があります。 ・三井アウトレットパーク 倉敷  倉敷駅北口エリアにある大型アウトレットモールです。  ファッションや雑貨、飲食店が充実しており、お買い物を楽しみたい方にもおすすめです。  美観地区から車で約10分、電車やバスでもアクセス可能です。

    滞在中のルール・サービス

    チェックインはどうやって行いますか?

    チェックインは、スタッフ常駐ではなく「事前登録+セルフチェックイン」の形で行っていただきます。 1. 事前登録(尾道の宿はチェックイン5日前、倉敷の宿は予約時にご案内) ・旅館業法に基づき宿泊者名簿の作成が必要なため、 事前にお送りするメールから「事前登録フォーム」への入力をお願いします。 ・代表者さまのお名前・ご住所・ご連絡先、同宿者情報などを事前にご登録いただきます。 2. 玄関の入室方法 ・玄関は電子錠です。 ・チェックイン前にお送りするご案内メールの手順に沿って、ご自身で解錠して入室していただきます。 3. チェックイン時間 ・尾道の宿:16:00以降 ・倉敷の宿:15:00以降 4. チェックアウト ・尾道の宿:11:00まで ・倉敷の宿:10:00まで

    鍵の番号入れても開きません。

    鍵が開かない場合、次の点をご確認ください。 1. 入力内容の確認 – 桁数や数字に誤りがないか – 最後に「RemotoLOCK」のボタンを押しているか – メールに記載の有効時間内か(チェックイン時間前後など) 2. 操作方法の確認 – ボタン式をゆっくり確実に押す(連打するとエラーになる場合があります) 3. それでも開かない場合 至急、施設側で状況確認が必要です。お手数ですが、以下のいずれかで直接ご連絡ください。 – 電話:070-9022-1120(受付 9〜18時) – メール:nidra.onomichi@gmail.com その際、 – ご予約名 – チェックイン予定時刻 – どの鍵(玄関/ドッグラン入口など)が開かないか – 表示されているエラーやランプの状態 をお伝えいただくと、よりスムーズに対応できます。

    何故、宿泊者の登録をしなければならないのですか?

    宿泊者登録が必要な理由は、主に次の通りです。 1. 法律で義務付けられているため 旅館業法により、宿泊施設は「宿泊者名簿」を作成・保存することが義務付けられています。 氏名・住所・連絡先・滞在日程などを記録する必要があります。 外国籍の方については、国籍やパスポート番号の確認・記録も求められます。 2. 安全管理・緊急時対応のため 災害や事故など、万一の際に誰が宿泊しているかを正確に把握する必要があります。 連絡先情報があることで、緊急連絡や避難誘導などがスムーズに行えます。 3. スムーズなチェックインのため Nidraはお客様宿泊中は無人対応のため、事前登録をお願いしています。 チェックイン前にお送りするメールから事前登録をしていただくことで、当日の手続きが簡略化され、スムーズにご入室いただけます。 このような理由から、チェックイン前の宿泊者情報の事前登録にご協力をお願いしております。

    オーナーさんは常駐していますか?

    当施設は無人運営の宿となっており、オーナーの常駐はございません。

    何か困ったときの連絡先は?

    ご滞在中にお困りのことやご不明点がございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。 電話番号: 070-9022-1120(受付時間:9:00〜18:00) FAX: 082-577-9487 E-mail: nidra.onomichi@gmail.com 内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。

    無人対応とのことですが、セキュリティは大丈夫ですか?

    当施設は無人対応の宿ですが、セキュリティ面にも十分配慮しております。 玄関には電子錠を設置しており、ご予約ごとに発行される解錠キーまたは解錠ボタンでのみ入室可能です。 ご滞在中は、安心してお過ごしいただけます。

    鍵の受け渡し方法は?

    鍵の受け渡しは不要です。 電子錠を設置しており、事前にご案内する解錠キーまたは解錠ボタンで入室していただきます。

    連泊時、部屋の掃除は毎日ありますか?

    連泊中の客室清掃は行っておりません。 プライバシーを大切にしていただくため、ご滞在中は清掃スタッフが室内に入ることはございません。 あらかじめご了承ください。

    連泊時、タオルの交換はありますか?

    連泊の場合でも、宿泊日数分のタオルをご用意しておりますので、安心してお過ごしいただけます。 なお、滞在中のタオル交換は行っておりません。

    荷物を事前に送ることはできますか?

    申し訳ございませんが、当施設では荷物の事前受け取り(事前送付)には対応しておりません。 スタッフ常駐ではないため、お荷物をお預かりすることができかねます。 恐れ入りますが、チェックイン時にお持ち込みいただくか、必要に応じて配送会社の営業所留め等をご利用ください。

    チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

    申し訳ございませんが、チェックアウト後のお荷物のお預かりには対応しておりません。 スタッフ常駐ではないため、お荷物の管理・保管ができかねます。 恐れ入りますが、周辺のコインロッカー等のご利用をご検討ください。

    料金・支払い関連

    支払い方法は何がありますか?

    お支払いは、クレジットカードによる事前決済をお願いしております。 ご予約時に、オンラインにてクレジットカード情報をご入力のうえお支払いください。 なお、オンラインでのクレジットカード決済がどうしても難しい場合は、事前の銀行振り込みにて対応可能な場合がございます。 ご希望の際は、ご予約前にメールにてご相談ください。

    子供料金はありますか?

    子供料金は設定しておりません。 ・小学生以上のお子さま → 1名としてカウント、大人と同額扱いとなります。 ・未就学児 → 添い寝であれば無料・定員にも含まれません。

    未就学児は無料とのことですが、何歳までですか?

    「未就学児まで添い寝無料」との記載ですので、 小学校入学前のお子さまが対象です。 目安としては 0歳〜小学校入学前(通常6歳の年度末まで) のお子さまは、添い寝であれば無料・定員にも含まれません。 ベッドや布団を1人分として利用される場合など、扱いが気になる場合は、予約時の備考欄でお子さまの年齢と人数を記載して相談されると安心です。

    長期滞在の割引はありますか?

    申し訳ございませんが、現時点では長期滞在向けの割引はご用意しておりません。 あらかじめご了承ください。

    平日と休日で料金は違いますか?

    はい、平日と休日では料金が異なります。 宿泊料金は、曜日や時期(繁忙期・連休など)によって変動いたしますので、最新の料金は予約ページにてご確認ください。

    GWや年末年始の料金は?

    ゴールデンウィークや年末年始などの繁忙期は、通常とは異なる特別料金を設定しております。 宿泊料金は日程によって異なりますので、最新の料金は予約ページにてご確認ください。

    事前の支払いが完了した後に人数が増えます。追加人数分の支払いはどうすればよいですか?

    事前決済完了後に宿泊人数が増える場合は、必ず事前にご連絡ください。 追加人数分の料金は、チェックアウト時に現金にて現地精算をお願いいたします。 詳しい金額については、事前にご案内いたします。

    その他

    喫煙はできますか?

    館内は「全面禁煙」です。 宿泊約款・利用規約で、当施設内はすべて禁煙と定められています。 喫煙される場合は、当施設の外でお願いいたします。 なお、館内での喫煙や消防設備へのいたずらなど、火災予防に支障のある行為があった場合は、宿泊をお断り・契約解除の対象となる場合があります。

    花火はできますか?

    申し訳ございませんが、当施設敷地内での花火は安全面・近隣への配慮のためご遠慮いただいております。 何卒ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

    BBQはできますか?

    申し訳ございませんが、当施設ではBBQ設備のご用意はございません。 あらかじめご了承のうえ、ご予約をお願いいたします。

    一人でも宿泊できますか?

    はい、お一人様でのご宿泊も可能です。 Nidraは1棟貸しの宿のため、周囲を気にせず、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけます。

    備えつけの道具を壊した場合、どうすればよいですか?

    備品を破損された場合は、次の対応をお願いいたします。 まずは連絡  できるだけ早く、宿へご連絡ください。  - 何を  - どの程度(割れた/へこんだ/動かない など)  - いつ・どこで  をお知らせください。 そのままの状態で  危険がない範囲で、無理に直そうとせず、そのままの状態で置いておいてください。 弁償・請求について  利用規約第14条にあるとおり、  お客様の故意または過失により、設備や備品に汚損・破損等の損害が生じた場合は、  必要な修理代金・交換費用等を請求させていただくことがあります。 チェックアウト前でも後でも構いませんので、 ・ご予約名 ・宿泊日 ・破損した備品の内容 を添えて、メールまたは電話でご一報ください。

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